Det sägs att den vanligaste orsaken till att nystartade företag går i konkurs är likviditetsproblem. Och inte för att de helt enkelt säljer alldeles för dåligt eller har en affärsidé som inte bär sig, utan för att de hamnar i en sits där pengarna finns inom räckhåll, men de hinner helt enkelt inte komma in. Så kommer i stället en betalningspåminnelse eller en leverantör som inte längre vill leverera mot faktura, och då är det ju svårt att få in några varor att sälja. Och så sätter det igång.
Och jag förstår verkligen hur det kan hända. I min lilla rörelse har jag väldigt små utgifter, men jag ska ju ändå kunna plocka ut lön ur verksamheten, och det kan ju vara en dyr historia. Har nyligen börjat arbeta med en ny uppdragsgivare, och fantastiskt nog i dessa tider har jag mycket att göra. Men efter att ha jobbat nonstop i en månad skickade jag i går i väg min första faktura. Den fakturan har så klart förfallodatum om en månad, och några andra pengar är ju inte på väg in. Jag har ju bara jobbat med det här uppdraget under månaden.
Här tror jag att jag har gjort samma logiska snedsteg som många andra företagare gör - nämligen att ha räknat hem de här pengarna. Inte i går när jag blev klar med uppdraget och inte för en månad sedan när jag började med det, utan för två månader sedan när jag fick uppdraget. Redan i januari hade jag pengarna på kontot i mitt huvud, men i själva verket kommer de alltså lagom till påsk.
Visa människor pratar gärna om hur man ska leva i nuet, och de har nog rätt. Framför allt när det gäller företagets ekonomi. Det är svårt att betala räkningar med pengar du kommer att få om ett kvartal.
De senaste åren har jag sett dem poppa upp på en massa webbplatser - rekommendationerna. Företaget X listar sina kunder, och bredvid så berättar kunden vad den tyckte om företaget X och de tjänster de utförde. Det är heller inte bara på den egna webbplatsen detta sker, många sociala nätverk som sysslar med kontaktskapande har också rekommendationsfunktioner.
Och det funkar - klart att jag hellre använder mig av ett företag som andra varit nöjda med än ett där jag faktiskt inte vet hur nöjda deras kunder varit. Precis som jag ofta väljer en film som fått bra recensioner.
Jag håller just på att kontakta flera av mina nöjda kunder, för att fråga om de skulle kunna tänka sig att rekommendera mina tjänster. Det finns flera fördelar:
- Kunden skriver en jättebra rekommendation som får andra företag att anlita dig.
- Kunden blir påmind om hur nöjd han var och bestämmer sig för att anlita dig igen.
- I värsta fall var kunden inte nöjd, och då får ni en möjlighet att prata om varför och hur du kan göra det bättre.
Däremot är det inte det lättaste att be om dessa goda recensioner. "Hej, kan du säga hur duktig du tyckte att jag var" känns kanske inte som den mest naturliga frågan att ställa till en kund. Men faktum är att om kunden var nöjd, ställer han nog mer än gärna upp och berättar. Tänk dig själv om du haft en kund som du var väldigt nöjd med - skulle inte du gärna skriva en kort rekommendation?
24 mars 2010
De sociala nätverken tar över världen och över 3 miljoner svenskar har facebook enligt en ny undersökning. Folk bloggar som aldrig förr och jag har just hakat på Twittertrenden - ni vet det där mikrobloggverktyget där man bara får skriva 140 tecken. Det tar tid, det plingar på skärmen mest hela tiden och jag matas med information från alla håll och kanter och man blir helt matt till en början. Men sedan går det upp för mig - om kontaktnät är det viktigaste en företagare kan ha, så är det här det absolut minst tidskrävande och minst utmattande sättet att hitta nya, värdefulla kontakter.
Här är mina tre sätt att vara del av dessa "nya medier" och vad jag använder dem till:
Facebook: Egentligen är väl facebook tänkt som ett rent socialt nätverk, inte ett professionellt sådant. Men det är störst, och då är det där man vill finnas. Har nu uppdaterat all min kontaktinformation, så att människor kan nå mig om de vill. Dessutom är facebook väldigt bra om jag vill hitta personer att intervjua om olika saker - "någon som skickat en faktura och inte fått betalt?" frågade jag till exempel inför en artikel ni får läsa i nästa nummer av Driva Eget.
Blogg: Ja, här är vi ju nu. Och om jag bara vore bättre på att uppdatera den här bloggen så skulle den vara en utmärkt plats att marknadsföra både mig själv och mitt företag. Och det ska den bli, vänta bara och se!
Twitter: En perfekt plattform för att hänga med i min bransch, se vad mediaföretagen skriver, om någon söker folk till ett uppdrag etc.
När min nya webbplats ligger upp, vilket förhoppningsvis är snart, så kommer jag också att länka vissa delar av dessa tre plattformar till www.bigwords.se, och på så sätt sker en naturlig uppdatering av webbplatsen.
Nu måste jag sluta, för det plingar så frenetiskt på min twitter att jag börjar ifrågasätta det jag just skrivit ...
18 mars 2010
Ibland kommer de där uppfinningarna man önskar att man kommit på själv. Men det gör nästan inget, för man är bara så glad att de alls finns. Mitt liv och företagande har den senaste veckan gjorts väsentligt mycket lättare och (och billigare) av två sådana tjänster.
Först ett måste för alla som jobbar framför datorn, och som kanske jobbar med andra som sitter någon annanstans med sin dator: DropBox. Denna suveräna tjänst skapar en mapp på din dator. Precis som vilken annan mapp som helst, men med en stor skillnad. Allt du lägger i denna mapp, kopieras automatiskt till en server på nätet. Vips, så har du en backup på alla dina viktiga dokument. Själv har jag flyttat in hela min hårddisk i dropbox-mappen, ch arbetar direkt ur den. På det sättet säkerhetskopieras allt automatiskt, hela tiden.
Men det är bättre än så. Säg att jag jobbar på ett projekt med en annan person, vi kan säga att han heter Kalle. Då kan jag skapa en mapp inne i min dropbox som jag döper till Gustaf och Kalle. Sedan bjuder jag in honom till min mapp. Nu blir det riktigt kul, för så fort jag lägger ngt i den mappen hamnar det dels på nätet, men också helt automatiskt på Kalles dator. Han behöver inte ladda ner filen eller något sådant, utan den hamnar bara där. På så sätt slipper man koppla upp sig mot en krånglig ftp om man ska skicka bilder, och framför allt kan man jobba i samma dokument utan allt skickande fram och tillbaka.
Det finns många fler bra funktioner, och bäst av allt. Om man tror att det räcker med 2 gb i utrymme, är Dropbox gratis!
Det andra programmet är bra för alla oss företagare som ringer en massa utlandssamtal. Det heter Rebtel, och utnyttjar nätet för att göra billiga internationella samtal. Skype finns ju, men är bara gratis om du talar med någon annan som har Skype. Det här programmet låter dig ringa till alla telefonnummer. Samtal till exempelvis USA kostar ca 10 öre i minuten!
20 februari 2010
testkommentar Brickman
Svara på kommentar
Med en fästmö som bor i Köpenhamn blir det ganska många resor genom södra Sverige för min del, och med varje resa ökar min irritation mot det företag som jag ofta tvingas välja för dessa resor. SJ skulle aldrig överleva i sin nuvarande form om de åtnjöt den monopolställning de gör. Kass webbplats, kasst prissättningssystem, dålig kundtjänst, dyrt, frekventa kraftiga förseningar - är det ett företag du skulle anlita om det fanns valmöjligheter?
Och just här i Köpenhamn, i klimatkonferenstider, slås jag av en annan fundering. Den svenska staten gör stor sak av att Sverige minsan är en förkämpe i klimatfrågan. Ändå har det helstatliga SJ mage att ta priser som är mer än dubbelt så höga som flyget, Norwegian i det här fallet. För 850 kronor flyger jag och min bättre hälft till Stockholm på söndag, men vill vi åka tåg får vi punga ut med åtminstone det dubbla. Förutom då att det tar 2,5 halv timme extra med tåget.
Och även på marken faller de till föga. Det är syner som denna som får mig att ömsom skratta och ömsom gråta:
364 kronor kostar det med den enda tillgängliga konkurrenten Veolia, 873 med statliga SJ. Tycker de inte själva att det är lite pinsamt?
15 december 2009
Jag kör min BMW billigare Stockholm - Skåne ToR än vad det kostar mig att ta tåget (om jag inte är ute i god tid eller på annat sätt får tag på någon av alla kosntigt prissata specialbiljetter).
Lägger de nya räls för varje resa eller vad är det som kostar så mycket? Tågen är ju dessutom allt som oftast tämligen fulla.
Svara på kommentar
Min julledighet har tydligen börjat - lite väl tidigt om ni frågar mig. Har skickat i väg mina sista fakturor och "att göra-listan" är i det närmaste tom. Jag var lite förvirrad av denna brist på deadlines i två dagar, men nu har jag formulerat en plan - jag ska ägna december åt att boka möten i januari! Driva Egets säljexpert Max Söderpalm skulle vara stolt!
Har satt mig ner med mina olika samarbetskontellationer - ett gäng duktiga formgivare å ena sida, och min copywriter-syster å den andra, och spånat. Sedan har vi gjort en lista på intressanta människor och företag vi arbetat med, träffat eller bara hört talas om under året. Denna lista är nu uppdelad emellan oss, och kontaktandet har börjat. Och det funkar! Det är faktiskt som alla säljproffs säger, ju fler kontakter man tar, desto mer säljer man. Men det är klart att det är bra att ha en ingång.
Vi har redan tre möten bokade i januari, med intressanta företag och organisationer som vi har jobbat med under året, och skulle vilja jobba med igen, i större skala. I morgon ska jag ringa upp formgivarna och kolla hur det går för dem, kan bli en riktigt kul januari det här!
Så om ni som jag har lite att göra inför jul, ägna tiden åt att bunkra roliga möten - så får ni desto mer att göra i januari!
8 december 2009
Nä, nu lägger jag ner det här med AB, åtminstone för stunden. Tänkte att jag skulle bilda ett AB själv, i stället för att köpa ett. Dels för jag inte villa betala 10 000 icke avdragsgilla kronor, dels för att jag ville lära mig hur man gör. Men jag vill inte lära mig längre. Att bilda ett AB måste vara en av de mest seglivade och krångliga byråkratiska institutionerna i Sverige.
Sitter med dokumenten framför mig, och inser att de vill ha lika mycket info av mig som de skule vilja ha av LM Ericsson. Stiftelseurkund, bolagsordning, styrelsesuppleanter och jag vet inte vad. Revisor krävs, redovisningen blir krångligare, skattevinsterna försvinner i diverse andra kostnader.
Så jag ringer min kära chef och mentor Anders Andersson, inte helt fel att känna honom ibland, och frågar "finns det inget bra sätt att skjuta upp skatten i en enskild firma, om man vill slippa statsskatten?". Visst hade jag hört om expansionsfonder och periodiseringsfonder, men trodde att det bara fanns i AB-världen. Men icke sa nicke, och med sänkta egenavgifter nästa år verkar det vara en ännu bättre deal.
Så nu avvaktar jag med AB-krånglet tills det förhoppningsvis inte är lika krångligt nästa år. In med allt över brytpunkten i en fond bara, så blir allt säkert bra!
12 november 2009
Nu har tåget som jag skrev om i förra blogginlägget gått. De goda nyheterna - det visade sig inte bli några problem väl ombord på tåget. De dåliga nyheterna - SJ svarade aldrig på mitt senaste mail, utan kundtjänsten besvarade mig med tystnad.
Det är därför ytterst motvilligt jag går in för att boka en ny biljett på SJ, men vilket annat val har jag? I det här fallet inget, men i nästa alla andra fall skulle detta bemötande fått mig att aldrig komma tillbaka.
Ett företag får gärna göra fel, det kan vi alla göra. Men det som skiljer företag åt är hur de tar ansvar för sina misstag. SJ gör det abolut inte, många av oss som suttit i telefonköer hos mobilföretagen vet att samma sak gäller där. Ändå är det så billigt att göra kunden nöjd, kanske till och med ännu nöjdare än innan problemen uppstod.
Dålig kritik sprider sig tio gånger längre än bra dito, och en missnöjd kund blir lätt fler. Så här är mitt råd - låt kunden få rätt, det är mycket billigare än att stå på sig och argumentera emot. Oavsett vem som egentligen har rätten på sin sida.
24 oktober 2009
Jag har tidigare skrivit om hur man som småföretagare har en stor fördel mot sina konkurrenter - helt enkelt eftersom man kan lägga energi på varje kund. Ett lysande exempel på detta är SJ. Om det inte var för att de hade monopol på järnvägstrafiken i Sverige, skulle de ha gått i konkurs för länge sedan, för de lägger inte någon som helst energi på sina kunder.
Se min mailkorrespondens med SJ:s kundtjänst nedan. Och jag lovar, det blir bara bättre och bättre. Kommer att uppdatera så fort jag får nya svar!
Hej,
köpte idag via nätet en tågbiljett till min bror men råkade fylla i mina uppgifter.
Insåg därefter att man skulle legitimera sig men det är ju inte jag som ska åka utan han,
detta måste väl gå att lösa?
Tacksam för svar omgående
--------------
Tack för att du har kontaktat oss.
Har du köpt biljetten i ditt namn så kan tyvärr inte din bror använda biljetten. Den kan hämtas ut i biljettautomaten så länge den inte är incheckad, men trots allt står då fel namn på biljetten. Detta kan bli problem ombord och din bror kan då bli tvungen att köpa en ny biljett. Tyvärr går det inte att ändra namn på biljetten.
-------------
Hej, jag åker med SJ åtskilliga gånger i månaden och har nu alltså bokat en biljett så att min bror ska kunna hälsa på mig i Köpenhamn. Er webbplats är som ni säkert är medvetna om inte helt glasklar i var man ska fylla i vad. Jag har därför gjort misstaget att fylla i mitt namn där jag skulle fylla i hans. Jag har försökt komma i kontakt med er tidigare, och till och med frågat en konduktör på taget ner senast - denne trodde inte att det skulle vara några som helst problem.
Jag är alltså kund hos SJ, och har gjort ett misstag ? mycket på grund av er otydliga bokningstjänst. Som kund förutsätter jag också ett visst ansvarstagande från de företag jag anlitar, och vill därför ha hjälp med att lösa det här. Jag har ju köpt och betalt för en biljett! Hur löser vi det här på bästa sätt?
Ser fram emot ert svar under dagen i dag!
------------
Tack för ditt mejl.
På grund av säkerhetsskäl kommer vi inte åt att ändra resenär på en redan betald biljett. Vi kan heller inte garantera att din bror får resa på biljetten då det beslutet tas av personalen ombord på våra tåg.
-------------
Ett sådant fullkomligt godtyckligt och inkonsekvent system kan nu väl ändå inte ha? Och vilka säkerhetsskäl kan ligga till grund för det? Ni har väl knappast gjort en säkerhetskoll på mig för att se om jag ska ha rätt att åka på ert tåg?
Jag är säker på att det kommer att lösa sig väl ombord på tåget, men jag vill inte desto mindre att vi hittar en lösning på detta innan avgång.
Räknar med att ni kommer att hjälpa mig med detta!
------------
Tack för att du har kontaktat oss.
Som mina kollegor tidigare förklarat för dig så kan vi inte hjälpa dig med detta och ändra något namn på biljetten.
------------
Det har jag förstått, men min fråga kvarstår: Hur löser vi detta? Eller kommer SJ:s policy från och med nu vara att lura folk på pengar? För detta är ju knappast varken första eller sista gången någon kommer att skriva fel i ert bokningsformulär.
Som ett statligt ägt bolag, som dessutom har monopol på järnvägstrafiken i det här landet, är ju det fullständigt oacceptabelt.
Jag upprepar att jag räknar med att ni löser detta, och jag vill ogärna se ett till svar där ni bara upprepar svar som ni redan gett.
-------------
Där är vi nu, jag inväntar med spänning nästa svar!
8 oktober 2009
Nu har ju faktis inte sj monopol längre i sverige,fritt fram för vilket bolag som helst.
Svara på kommentar
SJ:s site är en tidsresa tio år bakåt i tiden. Hur något så rättframt som en resebokning kan göras så dåligt förtjänar ett pris.
Svara på kommentar
Efter att ha tågpendlat 10 mil enkel resa vareviga arbetsdag i fyra år kan jag ju tyvärr bara bekräfta ovan. Att ha att göra med SJ är ingenting jag önskar ens mina fiender....
Svara på kommentar
Nu har den äntligen kommit, stunden jag drömt om. Den härliga punkten när jag inte får fakturera in mer i min enskilda firma.
Egentligen tror jag att det redan är för sent, risken finns att jag åker på lite statsskatt ändå. Men nu är det dags, AB ska det bli och jag ska göra det själv. Inte köpa ett lagerbolag för 10 000, utan det här ska klaras själv! Jag tänkte berätta om min ombildning här, och stöter jag på patrull tänker jag be er om hjälp!
Och problemen börjar så klart på en gång, redan innan jag ens börjat. Mina problem början när jag ska få ut blanketten från Bolagsverket. Det kanske inte låter så avancerat, men jag har faktiskt redan ställts inför mitt första problem. För att starta bolaget online behöver jag nämligen en e-legitimation, och det är inte det lättaste för oss Mac-användare. Enligt Telias kundtjänst är mitt enda alternativ att avinstallera min webbläsare, leta upp en gammal version av samma webbläsare och installera den. Ibland kan man ju undra om det är 2009.
Jag återkommer så fort jag löst detta problem, för det var ju inte mycket varken ni eller jag kan göra åt det.
25 september 2009
Följ dem här.
| Tweet |
Utskriftsvy
|
Se upp för kompispriser!
Småföretagarcoachen Eva-Britt Hult lär dig att våga ta betalt för dina tjänster - även av vänner.
Reglerna för statsrådspension måste företagaranpassas
Tack för i tisdags - och välkommen på kurs i juni!
Hur investerar du?
Långt kvar till 10 000
"Uddevallas Fackeltåg kan gå vidare"
En sak i taget
Leve motgången!
Fler bra idéer från småföretagare
Inga stolar till oss - varför vill Företagarna inte ha vår hjälp?
ACT funkar!
Trygghet och variation - som personlig entreprenör
Nu har jag blivit ombedd att lägga ned företaget
Om du inget hör från oss så blir det inget?
Ett kärleksbrev. Till framtiden.
Sen ska jag omfamna varenda liten Snoris!
När silvertejpen löste telefonkrampen
Sociala media sover inte
Bokskolan del 5, lätta upp boken med luft och bilder
Hur skyddar jag mitt varumärke?
Anton Blomberg på PRV ger dig svar på denna och andra frågor om patent och varumärken.
Gratis körjournal
Fyll i när du kört bil i tjänsten - och du får snabbt ett underlag för din bokföring och deklaration.
Jämför faktura med lön
Hur mycket måste du fakturera för att du ska få ut lika mycket som om du hade en viss månadslön? Kolla här.
Endast 345 kr för ett helt år
Prenumerera nu så får du 6 nummer av Driva Eget.
Patent
Steg för steg hur du ansöker om patent.
Bluffakturor
Konkreta råd till dig som drabbats av fakturaskojare.
Pressmeddelande
Så här skickar du ut ett gratis pressutskick i fem enkla steg.
E-handel
Välj rätt e-butik i vår lista med 25 företag.
Starta eget
Råd till dig som vill starta företag.
Marknadsföring
Enkla och billiga knep att marknadsföra ditt företag
Utdelning
Se i vår kalkyl hur mycket du kan ta ut.
Starta-eget-bidrag
Så här får du pengar att starta.
Frilansjournalilst
Följ Camilla Björkmans frilansskola - och öka lönsamheten.
Effektivitet
Knepen för att få en effektivare arbetsdag.
Bokföring
Lär dig bokföra på sju minuter.
Pension
Pensionsförsäkring eller nya okända alternativ? Se vad som är bäst för dig.
Camilla reder ut
Camilla Björkman svarar på allt du vill veta om din start.
Skatteflyktsklausulen
Så kan den paragrafen stoppa skatteplanering
Starta företag
Så här registrerar du ditt företag på en kvart.
F-skattsedel
Läs hur du registrerar dig för F-skatt
Tjänstebil
Tjänstebil eller privatbil - vad är bäst för dig?
Lönsamhet
Anders Anderssons bästa råd för att öka din lömnsamhet
Moms
Nätets snabbaste sätt att förändra från inklusive moms till exklusive moms.
Aktiebolag
Bilda aktiebolag med Driva Egets expertråd.
Deklarera
Allt du behöver veta om årets deklaration
Försäljning
Alla råd du behöver för att sälja mer.
Kontor
Här är avdragen som gäller för ditt kontor.
Enskild firma
Allt du behöver veta för att starta en enskild firma.
Sponsring
Läs när du kan dra av för sponsring - t ex till barnens sportklubb.
Fakturaskojare
Lär dig gå till motangrepp mot deras fräcka metoder
Affärsidé
Experternas råd hur du knäcker den bästa idén.
Starta café
Allt du behöver för ett lönsamt café
Visst går det att driva företag i glesbygd
Gör som företagarna Eleonor Jacobsson i Lapplandsfjällen och Ingrid Olsson på ön Getnö i Småland - trotsa olyckskorparna som dömer ut landsbygden.
Riv eller bestrid för att slå mot skurkarna
Läs här hur du slår tillbaka mot fakturaskurkarna som försöker bluffa dig.
Sex råd för lönsam export
Läs här hur du lyckas med exporten i din firma.
Klättra i Google
Så kommer du högre upp i Google med expertens bästa råd.
Så sätter du rätt pris
Janne Näsström bloggar om hur du sätter pris och höjer ditt arvode.
Webbutik från 295kr/mån, snygg design!
Kontanthandeln hamnar under luppet 2012, när Skatteverket kommer att göra 20 000 kontrollbesök.
Läs här tre personalfrågor från företagaren Alex Stendahl – och lär dig svaren du med.
Bli en mer kreativ företagare med dessa fem råd.
Fler företag till salu på bolagsplatsen.se
Tack för tipset o Rebtel!