• "Gör 2017 till ditt bästa år någonsin! 7 säkra tips för framgång"

    Ulla-Lisa Thordén

  • "Att sprida olika typer av innehåll är en central del inom Social Selling."

    Fredrik Steinholtz

  • "Fem råd för att få kunderna mer nöjda."

    Anders Andersson

  • Ulla-Lisa Thordén
  • Fredrik Steinholtz
  • Anders Andersson

8 nummer

545 kr

Prenumerera

Försäljning

Läs mer i tidningen Driva Eget
8 nr 545 kr

Nr 4/2017 – bara i papperstidningen:

TEMA: 10 steg till eget företag
* Testa din affärsidé
* Så lyckades vi! Inspireras av andra

Ring så ofta det känns bra. Foto: Getty Images
salj7
7. Hur många gånger kan man ringa en kund?

FörsäljningUlla-Lisa: Man måste ha en anledning att ringa. Därför bör varje samtal innehålla ett slags konkret överenskommelse om nästa steg. Annars känner man sig själv tjatig och i underläge. Ibland finns det inget att gå vidare med. Lägg över bollen till kunden: ”Du vet var jag bor …!” Eller kanske ”Ska vi ha fortsatt kontakt? Jag ser inte hur vi kommer vidare just nu” Våga! Din tid är dyrbar också. Du måste inte sälja ut dig.

Fredrik: Hur många gånger som helst. Det handlar inte om hur många gånger du ringer utan vad du pratar om när du ringer.

Inledningen viktigt för säljsamtalet. Foto: Getty Images
salj2
2. Hur inleder jag ett säljsamtal?

FörsäljningUlla-Lisa: Alla professionellas skräck! Om du är blyg, mejla först något genomtänkt om nyttan du erbjuder men följ upp inom en vecka. Om du är din egen så kan du till exempel börja med att säga ”Jag är ingen säljare utan en specialist som har tagit fram/utvecklat xxx som hjälper kunder att yyy. Nu är jag nyfiken på hur ni jobbar med just detta – får jag intervjua dig?” Eller be att få dela med dig av en undersökning ur branschen för att få återkoppling. Eller säg rent ut ”Jag vill gärna ha er som kund – ska vi träffas och se om det finns förutsättningar för oss att göra affärer?” Eller, bäst: ”Vår gemensamma bekant Jenny Jonsson tycker att vi ska ses – när kan du?” Och lyssna på samtalet respektfullt och vänligt. Stå och prata, le, det hörs.

Fredrik: Jag pratar ofta om att vara närvarande och relevant i den kontexten som kunden är i. Med det menar jag att det är viktigt att förstå branschen/marknaden och företaget du ringer till och viktigast av allt vad den person du ringer till gör i sin vardag och vilka utmaningar hen kan tänkas ha. Jag brukar börja med att ställa en fråga som rör branschen, detta för att den jag ringer till inte ska känna sig obekväm. Börja inte att ställa en fråga som rör den person du ringer till, för allt som oftast uppfattas det för personligt.

Fakturaskojarna

Utsatt för fakturaskojare?

Här på sajten och i tidningen hänger vi ut de företag som försöker lura småföretagare med falska fakturor och blanketter. Har du blivit utsatt för en sådan skojare?

Läs mer i tidningen
8 nr 545 kr

TEMA: 10 steg till eget företag
Välj bolagsform, skriv affärsplan och registrera
Testa din affärsidé
Så fick de kunder dag ett

Dessutom:

  • E-handel: Bonda med dina kunder
  • Vi granskar företagskonton
  • Fakturaskojarna som går till fogden
Läs vårt nyhetsbrev

Spara tid! Våra bästa tips – enkelt och snabbt direkt i din inkorg.

Facebook
Följ Driva Eget
Följ oss på facebook
Följ oss på Twitter
Följ oss på Instagram
Följ @drivaeget
Följ oss på LinkedIn
Följ oss på Google+
Följ Driva Eget
Följ oss
Dagens aktieindex
Sök allabolag.se