Jag pratar med många potentiella kunder i telefon, och allt känns då i stort sett klart inför det möte då vi ska skriva på papper. Men när vi träffas verkar det helt plötsligt inte alls lika klart längre, och flera gånger har jag förlorat affärer som jag trodde var klara. Hur kan jag hålla kvar en affären även efter jag lagt på telefonluren?
Ett vanligt misstag som många gör är att ge för mycket information i telefon, i samband med mötesbokningen. En grundläggande regel inom försäljning är att när du ringer för att boka ett säljmöte ska du bara sälja in själva mötet.
Spara presentationen av dina produkter eller tjänster tills du sitter i kundmötet. Då presenterar du bättre och det är det lättare att avgöra hur "het" kunden är. Sedan kan du be om ordern när du märker att det är läge.
Det som annars händer är att du får kunden "het" i telefon. Och sedan har han eller hon svalnat när du kommer till mötet. En kund som har svalnat är ofta svår att få igång igen.
Alternativet är att genomföra hela säljprocessen via telefon. Då gäller det verkligen att smida när järnet är varmt och försäkra dig om ett ja när du hör att kunden är intresserad av att köpa.
|
Max Söderpalm
säljare, säljcoach och författare |
Vill du ha proffssvar på dina frågor om dig och ditt företag? Då kan du få hjälp av Driva Egets experter.
Fler svar i nästa nummer av Driva Eget.
Ställ egna frågor i formuläret här!
Vi kan tyvärr inte garantera svar på alla frågor. Vi svarar främst på allmängiltiga frågor, och svaren kommer då i kommande nummer av Driva Eget.
Följ dem här.
| Tweet |
Utskriftsvy
|
Hur skyddar jag mitt varumärke?
Anton Blomberg på PRV ger dig svar på denna och andra frågor om patent och varumärken.
Reglerna för statsrådspension måste företagaranpassas
Tack för i tisdags - och välkommen på kurs i juni!
Hur investerar du?
Långt kvar till 10 000
"Uddevallas Fackeltåg kan gå vidare"
En sak i taget
Leve motgången!
Fler bra idéer från småföretagare
Inga stolar till oss - varför vill Företagarna inte ha vår hjälp?
ACT funkar!
Trygghet och variation - som personlig entreprenör
Nu har jag blivit ombedd att lägga ned företaget
Om du inget hör från oss så blir det inget?
Ett kärleksbrev. Till framtiden.
Sen ska jag omfamna varenda liten Snoris!
När silvertejpen löste telefonkrampen
Sociala media sover inte
Bokskolan del 5, lätta upp boken med luft och bilder
Blondinbella bakom entreprenörsgymnasium
Stockholms stad startar entreprenörsgymnasium - med Blondinbella som konsult.
Han lär dig kombinera kultur och företag
Kulturföretagaren Krister Dahlström använder här både svärd och gitarr när han i webb-TV visar hur man blir en bra kulturtföretagare.
Så lyckas du med ditt café
Drömmer du om att starta café? Caféägaren Christina Pispas berättar hur du lyckas.
Skicka ut ett pressmeddelande
20 bra råd för att nå ut till media.
Patent
Steg för steg hur du ansöker om patent.
Bluffakturor
Konkreta råd till dig som drabbats av fakturaskojare.
Pressmeddelande
Så här skickar du ut ett gratis pressutskick i fem enkla steg.
E-handel
Välj rätt e-butik i vår lista med 25 företag.
Starta eget
Råd till dig som vill starta företag.
Marknadsföring
Enkla och billiga knep att marknadsföra ditt företag
Utdelning
Se i vår kalkyl hur mycket du kan ta ut.
Starta-eget-bidrag
Så här får du pengar att starta.
Frilansjournalilst
Följ Camilla Björkmans frilansskola - och öka lönsamheten.
Effektivitet
Knepen för att få en effektivare arbetsdag.
Bokföring
Lär dig bokföra på sju minuter.
Pension
Pensionsförsäkring eller nya okända alternativ? Se vad som är bäst för dig.
Camilla reder ut
Camilla Björkman svarar på allt du vill veta om din start.
Skatteflyktsklausulen
Så kan den paragrafen stoppa skatteplanering
Starta företag
Så här registrerar du ditt företag på en kvart.
F-skattsedel
Läs hur du registrerar dig för F-skatt
Tjänstebil
Tjänstebil eller privatbil - vad är bäst för dig?
Lönsamhet
Anders Anderssons bästa råd för att öka din lömnsamhet
Moms
Nätets snabbaste sätt att förändra från inklusive moms till exklusive moms.
Aktiebolag
Bilda aktiebolag med Driva Egets expertråd.
Deklarera
Allt du behöver veta om årets deklaration
Försäljning
Alla råd du behöver för att sälja mer.
Kontor
Här är avdragen som gäller för ditt kontor.
Enskild firma
Allt du behöver veta för att starta en enskild firma.
Sponsring
Läs när du kan dra av för sponsring - t ex till barnens sportklubb.
Fakturaskojare
Lär dig gå till motangrepp mot deras fräcka metoder
Affärsidé
Experternas råd hur du knäcker den bästa idén.
Starta café
Allt du behöver för ett lönsamt café
5 nättrender att ha koll på
Gör bättre affärer genom att ligga i framkant. Här är fem trender att ha i åtanke.
Endast 345 kr för ett helt år
Prenumerera nu så får du 6 nummer av Driva Eget.
Så får du banklån
Behöver du finansiera ditt nya företag? Här är bra råd för hur du får lån.
Alla viktiga siffror för 2011 och 2012
Här är alla viktiga siffror och procentsatser som du behöver vid bokföring och deklaration.
Bli rik på din appidé
Experten visar i tre steg hur du kan skapa en miljonapp.
Webbutik från 295kr/mån, snygg design!
Bli en mer kreativ företagare med dessa fem råd.
Gör som Ulf och Erik - gör hobbyn till en lönande affär. Här är guiden som visar hur du gör.
Drömmer du om att flytta ditt företag till solen, som till Mallorca? Möt en av Mallorcas svenska entreprenörer.
Nu drar nästa omgång av David mot Goliat-priset 2012 igång - och du kan nominera ditt företag.
Fler företag till salu på bolagsplatsen.se