Kunden har inte alltid rätt
Kunden har faktiskt inte alltid rätt. Maria Wiezel lär dig i denna kurs hur du bäst hanterarar klagomål från kunden och vad lagen säger om både företagarens och konsumentens rättigheter. Maria Wiezell, som fått utmärkelsen Årets konsumentvägledare 2011, lär dig vilka rättigheter och skyldigheter som både du och dina kunder har. Om du vet vad som gäller hjälper det dig att få nöjda kunder.
Kursen, som arrangeras i samarbete med Råd & Rön, riktar sig till småföretagare som har privatpersoner som kunder. Möjligheter till diskussion
TID OCH PLATS: Stockholm den
Anmälan och mer om kursen: Klicka här
16 september 2011
|
| Tweet |
Utskriftsvy
|
Har kunden rätt - alltid?
Spana in åtta sätt att hantera kunder som klagar.
Prins Daniel ska hjälpa nya företagare
Han har startat nytt entreprenörsprogram.
Endast 495 kr för 8 nummer!
Prenumerera nu så får du Driva Eget i ett helt år.
Lär dig hinna sälja!
Max Söderpalm hjälper dig att hitta säljtid.
Vad gör jag när den anställde blir för dyr?
Se våra expertsvar!
Patent
Steg för steg hur du ansöker om patent.
Bluffakturor
Konkreta råd till dig som drabbats av fakturaskojare.
Pressmeddelande
Så här skickar du ut ett gratis pressutskick i fem enkla steg.
E-handel
Välj rätt e-butik i vår lista med 25 företag.
Starta eget
Råd till dig som vill starta företag.
Marknadsföring
Enkla och billiga knep att marknadsföra ditt företag
Utdelning
Se i vår kalkyl hur mycket du kan ta ut.
Starta-eget-bidrag
Så här får du pengar att starta.
Frilansjournalilst
Följ Camilla Björkmans frilansskola - och öka lönsamheten.
Effektivitet
Knepen för att få en effektivare arbetsdag.
Bokföring
Lär dig bokföra på sju minuter.
Pension
Pensionsförsäkring eller nya okända alternativ? Se vad som är bäst för dig.
Camilla reder ut
Camilla Björkman svarar på allt du vill veta om din start.
Skatteflyktsklausulen
Så kan den paragrafen stoppa skatteplanering
Starta företag
Så här registrerar du ditt företag på en kvart.
F-skattsedel
Läs hur du registrerar dig för F-skatt
Tjänstebil
Tjänstebil eller privatbil - vad är bäst för dig?
Lönsamhet
Anders Anderssons bästa råd för att öka din lömnsamhet
Moms
Nätets snabbaste sätt att förändra från inklusive moms till exklusive moms.
Aktiebolag
Bilda aktiebolag med Driva Egets expertråd.
Deklarera
Allt du behöver veta om årets deklaration
Försäljning
Alla råd du behöver för att sälja mer.
Kontor
Här är avdragen som gäller för ditt kontor.
Enskild firma
Allt du behöver veta för att starta en enskild firma.
Sponsring
Läs när du kan dra av för sponsring - t ex till barnens sportklubb.
Fakturaskojare
Lär dig gå till motangrepp mot deras fräcka metoder
Affärsidé
Experternas råd hur du knäcker den bästa idén.
Starta café
Allt du behöver för ett lönsamt café
Så tar du fysiska butiken till webben
Ta del av expertens råd om hur du gör.
Borg hastverk förstör en god sak
Vad har du som är unikt?
Bättre regler på börsen - inte bara hårdare
Långt kvar till 10 000
Möte med affärsänglar – Hur coolt är inte det!
Finns det någon rättvis eller rimlig ersättning?
Jag AB - Den optimala arbetsgivaren?
Småföretagare fullkomligt äger i medier just nu
Äntligen kommer mitt polisförslag att bli verklighet
Akta dig för sådana som jag
KPK är det nya värdemåttet
Där du ska jobb hårdast!
Vi lantisar viftar inte tillräckligt på svansen för överheten
Friskvård kan öka företagets tillväxt
En investerare lika hjältelik som Snorisen
Vad har Stjärnsäljaren gemensamt med Melodifestivalen?
Är ditt företag en B2B Start up, eller funnits ett tag?
Mercatrade.com – B2B marknadsplats i Latinamerika
De satsar på nischat godis
Sjölunda Gård har satsat på en nischad affärsidé.
E-butik eller inte?
Fysiska butiken Lilla Enja bestämde sig för en satsning på nätet.
Skriv ett bra avtal
Så här skriver du ett konkret och riktigt avtal.
De bor i Sveriges entreprenörskollektiv
Läs om Joakim Green och Lisa Renander.
Webbutik från 295kr/mån, snygg design!
Anmäl fel
Läs vidare ...
Läs vidare ...
Fler företag till salu på bolagsplatsen.se