Kunden har faktiskt inte alltid rätt. Maria Wiezel lär dig i denna kurs hur du bäst hanterarar klagomål från kunden och vad lagen säger om både företagarens och konsumentens rättigheter.
Maria Wiezell, som fått utmärkelsen Årets konsumentvägledare 2011, lär dig vilka rättigheter och skyldigheter som både du och dina kunder har. Om du vet vad som gäller hjälper det dig att få nöjda kunder.
Kursen, som arrangeras i samarbete med Råd & Rön, riktar sig till småföretagare som har privatpersoner som kunder. Möjligheter till diskussion
och frågor kring din egen situation.
TID OCH PLATS: Stockholm den
20 oktober (kl 16–18.30)
PRIS: 900 kr + moms. Kurs -
dokumentation och fika.
Anmälan och mer om kursen: Klicka här
Anmäl fel
Ny företagarstudie visar:
Två frias och en fälls:
Så skrev vår dagstidning Bohusläningen i lördags och jag tyckte det blev ett bra reportage och framförallt skitkul att ngn annan vill ta över rodret efter mig. Det är faktiskt samma kille som pryder omslaget på...
Svara inte om dessa ringer:
Vilken av dessa är bästa småföretagaren?
|
Expertsvar:
Anders Andersson
Chefredaktör, Driva Eget |
Nu är det bevisat:
Janne Näsström i tvångströja:
Driva Egets populäraste hjälpreda
De tillverkade jeans i Nordkorea:
Generationsskiftesråd:
David-mot-Goliat-priset 2012:
Janne Näsström ryter till
Följ dem här.
| Tweet |
Utskriftsvy
|
Hur bra är din webbsida?
Varannan svensk har avbrutit ett nätköp på grund av webbsidan. Kolla här om din är bra nog.
Reglerna för statsrådspension måste företagaranpassas
Tack för i tisdags - och välkommen på kurs i juni!
Hur investerar du?
Långt kvar till 10 000
"Uddevallas Fackeltåg kan gå vidare"
En sak i taget
Leve motgången!
Fler bra idéer från småföretagare
Inga stolar till oss - varför vill Företagarna inte ha vår hjälp?
ACT funkar!
Trygghet och variation - som personlig entreprenör
Nu har jag blivit ombedd att lägga ned företaget
Om du inget hör från oss så blir det inget?
Ett kärleksbrev. Till framtiden.
Sen ska jag omfamna varenda liten Snoris!
När silvertejpen löste telefonkrampen
Sociala media sover inte
Bokskolan del 5, lätta upp boken med luft och bilder
5 bra råd för lägre hyra
Sänk din hyra med dessa fem råd.
Från uppfinning till lönsam produkt
Så omvandlar du din idé till en kassako - steg för steg.
Se upp för kompispriser!
Småföretagarcoachen Eva-Britt Hult lär dig att våga ta betalt för dina tjänster - även av vänner.
5 sätt att få kunden att köpa mer
Säljcoachens bästa råd på hur du kan få kunderna att köpa mer i din butik.
Patent
Steg för steg hur du ansöker om patent.
Bluffakturor
Konkreta råd till dig som drabbats av fakturaskojare.
Pressmeddelande
Så här skickar du ut ett gratis pressutskick i fem enkla steg.
E-handel
Välj rätt e-butik i vår lista med 25 företag.
Starta eget
Råd till dig som vill starta företag.
Marknadsföring
Enkla och billiga knep att marknadsföra ditt företag
Utdelning
Se i vår kalkyl hur mycket du kan ta ut.
Starta-eget-bidrag
Så här får du pengar att starta.
Frilansjournalilst
Följ Camilla Björkmans frilansskola - och öka lönsamheten.
Effektivitet
Knepen för att få en effektivare arbetsdag.
Bokföring
Lär dig bokföra på sju minuter.
Pension
Pensionsförsäkring eller nya okända alternativ? Se vad som är bäst för dig.
Camilla reder ut
Camilla Björkman svarar på allt du vill veta om din start.
Skatteflyktsklausulen
Så kan den paragrafen stoppa skatteplanering
Starta företag
Så här registrerar du ditt företag på en kvart.
F-skattsedel
Läs hur du registrerar dig för F-skatt
Tjänstebil
Tjänstebil eller privatbil - vad är bäst för dig?
Lönsamhet
Anders Anderssons bästa råd för att öka din lömnsamhet
Moms
Nätets snabbaste sätt att förändra från inklusive moms till exklusive moms.
Aktiebolag
Bilda aktiebolag med Driva Egets expertråd.
Deklarera
Allt du behöver veta om årets deklaration
Försäljning
Alla råd du behöver för att sälja mer.
Kontor
Här är avdragen som gäller för ditt kontor.
Enskild firma
Allt du behöver veta för att starta en enskild firma.
Sponsring
Läs när du kan dra av för sponsring - t ex till barnens sportklubb.
Fakturaskojare
Lär dig gå till motangrepp mot deras fräcka metoder
Affärsidé
Experternas råd hur du knäcker den bästa idén.
Starta café
Allt du behöver för ett lönsamt café
Hur skyddar jag mitt varumärke?
Anton Blomberg på PRV ger dig svar på denna och andra frågor om patent och varumärken.
Är caféägare skattefuskare?
Skatteverket anklagar caféägare för fusk. Sju av tio caféer i Stockholm manipulerar med dagskassan.
Är du David mot Goliat 2012?
Nominera dig eller någon företagare du känner till Driva Egets David-mot-Goliat-pris.
Rädda familjen som företagare!
Första hjälpen för dig som lägger all din tid på företaget.
Sälj mer med Brian Tracy
En av världens främsta säljcoacher visar hur du säljer 10 minuter av din kunds tid - inte din produkt.
Webbutik från 295kr/mån, snygg design!
Orosmolnen är många när du driver eget. Lär dig här att kartlägga dem, så att du inte oroar dig i onödan.
Så här blir kostnaden för idrottsklubben avdragsgill.
Fler företag till salu på bolagsplatsen.se