Varannan svensk har avbrutit ett nätköp för att sajten varit för krånglig eller för att det tagit för lång tid, visar en ny undersökning. Se här om din hemsida överensstämmer med expertens råd.
Undersökningen, som kommer från företaget Silentum, visar att så mycket som 61 procent av kvinnorna och 52 procent av männen någon gång har avbrutit ett köp på nätet på grund av att de inte orkade vänta.
På de webbsidor där beställningen fullföljts har 94 procent av de tillfrågade i undersökningen upplevt servicen som ganska eller mycket god.
Studien visar också att 71 procent av svenskarna tycker att kundservicen på nätet är bra. Men nästan en tredjedel uppger att servicen varit dålig eller ganska dålig då de sökt kundsupport via telefon för ett nätköp de gjort.
Enligt Annika Meyer på reklambyrån Silvermayer i Göteborg gäller det att du anpassar sidan efter dina besökare.
- Tänk att hemsidans förstasida ska vara som en telefonväxel. Ringer jag till Volvo vill jag inte veta att företaget grundades 1927, jag vill ha tag på en speciell person, säger hon.
Hur bra är din hemsida? Läs Annika Meyers bästa råd om hur du gör en bra hemsida och se om du uppfyller dem här.
Anmäl fel
Magnus berättar i nya numret av Driva Eget:
Tre steg från experten:
Tjäna pengar på nätet:
Driva Egets expert på fakturaskojare på Plus:
IT-säkerhet för dummies:
Driva Eget webb-tv:
Sociala medier-experten Marie Andervin:
Christian Rudolf om hur du lyckas som entreprenör
Lyssna här på ett lögnaktigt säljsamtal
Driva Egets nya bloggerska::
Följ dem här.
| Tweet |
Utskriftsvy
|
Så växer dina pengar
Skriv in vad du sätter in i engångsbelopp eller månadsbelopp - och du ser hur pengarna växer med ränta på ränta.
Reglerna för statsrådspension måste företagaranpassas
Tack för i tisdags - och välkommen på kurs i juni!
Hur investerar du?
Långt kvar till 10 000
"Uddevallas Fackeltåg kan gå vidare"
En sak i taget
Leve motgången!
Fler bra idéer från småföretagare
Inga stolar till oss - varför vill Företagarna inte ha vår hjälp?
ACT funkar!
Trygghet och variation - som personlig entreprenör
Nu har jag blivit ombedd att lägga ned företaget
Om du inget hör från oss så blir det inget?
Ett kärleksbrev. Till framtiden.
Sen ska jag omfamna varenda liten Snoris!
När silvertejpen löste telefonkrampen
Sociala media sover inte
Bokskolan del 5, lätta upp boken med luft och bilder
Sänk din månadskostnad
Så här sänker du dina privata kostnader.
Blondinbella bakom entreprenörsgymnasium
Stockholms stad startar entreprenörsgymnasium - med Blondinbella som konsult.
Bli mer kreativ i höst
Ju mer kreativ du är desto bättre kan det gå för ditt företag. Lär dig här av Fredrik Häréns fem råd.
Lär dig hinna sälja!
Max Söderpalms råd hjälper dig att hitta säljtid.
Patent
Steg för steg hur du ansöker om patent.
Bluffakturor
Konkreta råd till dig som drabbats av fakturaskojare.
Pressmeddelande
Så här skickar du ut ett gratis pressutskick i fem enkla steg.
E-handel
Välj rätt e-butik i vår lista med 25 företag.
Starta eget
Råd till dig som vill starta företag.
Marknadsföring
Enkla och billiga knep att marknadsföra ditt företag
Utdelning
Se i vår kalkyl hur mycket du kan ta ut.
Starta-eget-bidrag
Så här får du pengar att starta.
Frilansjournalilst
Följ Camilla Björkmans frilansskola - och öka lönsamheten.
Effektivitet
Knepen för att få en effektivare arbetsdag.
Bokföring
Lär dig bokföra på sju minuter.
Pension
Pensionsförsäkring eller nya okända alternativ? Se vad som är bäst för dig.
Camilla reder ut
Camilla Björkman svarar på allt du vill veta om din start.
Skatteflyktsklausulen
Så kan den paragrafen stoppa skatteplanering
Starta företag
Så här registrerar du ditt företag på en kvart.
F-skattsedel
Läs hur du registrerar dig för F-skatt
Tjänstebil
Tjänstebil eller privatbil - vad är bäst för dig?
Lönsamhet
Anders Anderssons bästa råd för att öka din lömnsamhet
Moms
Nätets snabbaste sätt att förändra från inklusive moms till exklusive moms.
Aktiebolag
Bilda aktiebolag med Driva Egets expertråd.
Deklarera
Allt du behöver veta om årets deklaration
Försäljning
Alla råd du behöver för att sälja mer.
Kontor
Här är avdragen som gäller för ditt kontor.
Enskild firma
Allt du behöver veta för att starta en enskild firma.
Sponsring
Läs när du kan dra av för sponsring - t ex till barnens sportklubb.
Fakturaskojare
Lär dig gå till motangrepp mot deras fräcka metoder
Affärsidé
Experternas råd hur du knäcker den bästa idén.
Starta café
Allt du behöver för ett lönsamt café
Hur skyddar jag mitt varumärke?
Anton Blomberg på PRV ger dig svar på denna och andra frågor om patent och varumärken.
6 råd för att skaffa pengar till företaget
Få finansiering med proffsets bästa råd.
Är du David mot Goliat 2012?
Nominera dig eller någon företagare du känner till Driva Egets David-mot-Goliat-pris.
Hon ska få djur att trivas
Zoologen Madeleine har ett företag som jobbar med bisonoxar och andra udda djur.
Tre sätt att marknadsföra ditt företag
Tänk som en smart reklambyrå och inte som en småföretagare. Så här gör du.
Webbutik från 295kr/mån, snygg design!
Orosmolnen är många när du driver eget. Lär dig här att kartlägga dem, så att du inte oroar dig i onödan.
Så här blir kostnaden för idrottsklubben avdragsgill.
Läs här tre personalfrågor från företagaren Alex Stendahl – och lär dig svaren du med.
Fler företag till salu på bolagsplatsen.se