nocontent

Förslag om returfrakt hotar e-handlare

Förslag om returfrakt hotar e-handlare

Ett nytt förslag om att e-handlare ska tvingas betala returfrakten ligger nu hos Europaparlamentet. Går det igenom kan det slå hårt mot många e-handlare.

Förslaget ligger nu hos Europaparlamentet och innebär att företagare med e-butik ska tvingas betala returfrakten för varor som kostar över 40 euro.

Ett positivt utslag skulle vara förödande för många e-handlare, menar branschorganisationen Svensk Handel och rapporterar att många negativa röster mot förslaget hördes vid deras referensgruppsmöte för e-handlare.

Stefan Kvarfordt, ansvarig för EU:s inre marknad på Svensk Handel, menar att ändringsförslaget hämmar e-handeln. Särskilt företag i glesbygden som har höga fraktkostnader drabbas.

– Går detta förslag igenom kan konsekvensen bli att en del små e-handelföretag tvingas lägga ned verksamheten eller på grund av försämrad konkurrenskraft kraftigt höja priserna, säger han.

Syftet med förslaget är att det ska bli lättare för konsumenterna att handla mellan länderna. Den 6 juni sker en omröstning i Europaparlamentet som indikerar vad som kommer att hända, rapporterar Svensk Handel.

Ett annat förslag som ligger uppe är att man som e-handlare ska vara tvungen att leverera produkter till kunder i andra EU-länder, om dessa vill beställa av e-handlaren.
 

Text: Camilla Björkman

Anmäl fel

3 juni 2011
Osignerad kommentar

Helt idiotiska förslag uppenbarligen lagda av någon som ej bedriver E-handel.

5 januari 2012
Kommentar av danme

Ett mycket bra förslag! Jag köpte en blåtands-mus (Logitech) som inte fungerade bra med min laptop och trots att jag bytte blåtandsstack och alltså gjorde mer än någon kan förvänta av en hemanvändare, så fick jag ändå betala returavgiften vid återköpet! Hade jag köpt musen i en lokal affär så hade jag utan problem kunnat returnera den utan kostnad! De legala premisserna för köparna ska vara desamma oavsett om det är en e-handelsbutik eller lokal butik. Om e-handelsbutiken står för "fraktkostnaden", så ska det gälla både tur och retur.

12 juni 2011
Osignerat svar

"Hade jag köpt musen i en lokal affär så hade jag utan problem kunnat returnera den utan kostnad! "

Bor du i samma hus som datorbutiken ligger i? Annars så har du ju en kostnad att ta dig dit.

20 juni 2011
Svar av danme

Du menar på samma sätt som jag får betala en avgift för att komma åt Webbutiken hemifrån?

6 juli 2011
Svar av Robban

Då borde alltså en fysisk butik vara skyldig att betala bensin kostnad + förslitningskostad om man tar bilen samt rese ersättning om man åker kommunalt allternativt taxi. Bara son en liknelse med detta förslaget. En seriös webhandlare slåss om att hålla uppe peiaerna men måste följa prisutvecklingen hos konkurrenterna för att kunna leva kvar på sina kunder och få nya kunder. Så marginalen blir allt sämre i alla branscher samtidigt som kostnaderna ökar ständigt. Så en sådan kostnad kommer att innebära att att man måste täcka kostanden någon annan stans allternativt se sig om en ny verksamhet. Frakt är ju inget som en e-hadlare tar ut för skoj skull eller för att tjäna pengar utan det är vad det kostar att få produkten fraktad till kunderna. Oftast är frakten dyrare är handlaren tar av kunden.

6 september 2011
Skriv svar
Kommentar av Jan Sundin

Retur måste ju baseras på verkligt fel på varan; om den motsvarar beskrivningen ska alls ingen returrätt beviljas.

Det senare: Självklart bör väl ingen seriös e-handlare vägra utrikes leveranser?? Som e-antikvariat sänder jag ofta till USA, Finland, tyskland etc. Kan bara beklaga att inte EU gör något för att harmonisera porto inom EU! sanslösa kostnader för en bok till finland/danmark

9 juni 2011
Kommentar av GH

Detta är ett mycket bra förslag och hotar inga seriösa webbhandlare.

8 juni 2011
Svar av Margit Svensson

Jag är en seriös webbhandlare men detta förslaget skulle kunna kosta så mycket att jag väljer att lägga ner verksamheten

9 juni 2011
Skriv svar
Kommentar av Karl

Absurt.

Det är uppenbart att det är lobbying från de stora kedjorna och stormarknaderna som ligger bakom.

Allt lika ruttet som har med EU att göra.

Det kommer inte bara att drabba ehandeln, även konsumenterna för att kostnaden måste i varupriserna.

Kontroversiellt att samtidigt tvinga ehandlare att sälja till utlandet, när denna lagstiftning syftar på att strypa ehandeln.

Köper någon från utlandet för 40 ? och vill lämna till baka kostar returfrakten mig hela 40 ?!

Dom är inte nyktra dessa EU-parlamentariker.

Och hur ska de med sina löner har något fotfäste i verkligeheten?

8 juni 2011
Svar av GH

Karl borde inse att man tjänar inte pengar på att lägga avgifter på de som köper av honom.

Om Karl ser till att behandla sina kunder korrekt ska Karl se att de snart återvänder igen.

Jag ser inte det "absurda" i lagförslaget snarare har det varit absurt med retur avgifter på ibland hundratals procent av varuvärdet.

8 juni 2011
Svar av Jens

Öppna en e-shop så ser du dom rätta fraktpriserna och inser hur absurt förslaget är.

8 juni 2011
Skriv svar
Kommentar av Hyfsat stor e-handlare

Som vanligt försöker byråkrater vara konsumentvänliga, men tänker inte speciellt långt. Självklart försvinner inga kostnader med tvingad fri frakt, utan alla kunder som inte returnerar får vara med och betala för de som är osäkra och veliga. Det är helt enkelt en extra avgift åt alla kunder som vet vad de vill ha och ett sätt att minska valfriheten och prispressen.

Se tex på Finland där man i många år haft en lag om fria returer, vilket lett till förvirring på postkontoren och osäkerhet bland kunderna som inte känner igen processen. Någonstans finns en finsk byråkrat som gjort en björntjänst åt kunderna.

Samma sak med tvingad frakt till alla länder inom EU. Jag antar att det ska vara samma fraktavgift också, så får alla kunder i det land som en sajt egentligen vänder sig till betala en schablonavgift för alla sprida beställningar till andra länder.

Nästa steg blir väl att alla sajter ska finnas på samtliga EU-språk så att ingen känner sig utanför.

I mitt tycke är det fullständigt idiotiska förslag utan verklighetskoppling.

5 juni 2011
Kommentar av Martin

I vilka andra sammanhang är man tvungen att sälja något?

3 juni 2011
Svar av berthon

Så fort du har erbjudit något till försäljning. Då g äller Marknadsföringslagen och Avtalslagen.

7 juni 2011
Skriv svar



NATAFFARER

Ny app avslöjar fakturaskojarna

Nu kommer en app som avslöjar blufföretag som ringer och försöker blåsa dig på pengar. Driva Eget har testat den.

Läs vidare ...

Magnus berättar i nya numret av Driva Eget:

”Så säljer vi mer på nätet”

Genom att alltid mäta hur kunderna handlar har hans lampbutik på nätet höjt både den genomsnittliga orden och antalet affärer från varje kund.

– Nu har vi kunder som har handlat här sju gånger det senaste året, säger ägaren Magnus Lundin, som är "omslagspojke" på nya numret av Driva Eget med tema om att sälja mer.

Läs vidare ...

Guldrush efter toppdomäner lockar fakturaskojare

Tiden för att ansöka om nya, internationella toppdomäner går ut på torsdag och ansökningarna har strömmat in. Men Driva Egets bloggare Peter Forsman är kritisk: ”Öppnar upp för busar”.

Läs vidare ...

5 tips för att få PR av bloggare

Att få bloggare att skriva om ditt företag kan bli en guldaffär för dig som småföretagare. Här berättar Jacqueline Kothbauer, författare till boken Mediababe, hur du gör med fem konkreta tips.

Läs vidare ...

Tre steg från experten:

Bli rik på din appidé

Allt fler surfar i mobilen och appmarknaden växer. En av dem som lyckats är Maciek Drejak med appen Sleep Cycle Alarm Cloc. Här visar experten i tre steg hur du också kan dra nytta av den ökade trenden och skapa en miljonapp.

Läs vidare ...

Så skapar du en näthajp

Vill du också sprida ditt varumärke till miljoner människor? Se denna 4-minutersfilm av entreprenören Alexis Ohanian som lyckades med just det – och räddade en val på köpet.

Läs vidare ...

Nytt EU-förslag ska öka e-handeln

Försäljningen på nätet ska fördubblas till och med 2015. Det lockar nu EU-kommissionen med och presenterar 16 åtgärder för hur det ska gå till.

Läs vidare ...

Tjäna pengar på nätet:

Dubbelt så bra när tvillingarna startade eget

Tvillingarna Mikael och Peter Lindström driver över tio sajter anpassade till mobilen – och startar nya hela tiden. Här är deras råd till dig som vill starta en sajt och tjäna pengar på annonser och affiliate.

Läs vidare ...

Driva Egets expert på fakturaskojare på Plus:

Här spårar Anders Nyman dansk fakturaskojare i TV

Driva Egets expert på bluffakturor hjälpte i torsdagens Plus till att hitta mannen bakom blufföretaget Supershopping. Det ledde till att Åsa Avdic kunde söka upp honom i Danmark. Se klippen här.

Läs vidare ...
De gör affär av e-butikerna

Så lyckas du på nätet:

De gör affär av e-butikerna

Allt fler handlar kläder på nätet, visar en ny undersökning från Svensk Handel. Det har killarna bakom företaget Virtusize tagit fasta på och utvecklat ett "virtuellt provrum". Här är deras bästa tips till dig som vill utveckla en webbprodukt.

Läs vidare ...

Ingen dubbelmoms för appar

Nu går det lättare att tjäna pengar på att sälja appar. Efter protester slutar Skattverket ta ut moms på försäljning av appar där momsen betalats i ett annat EU-land. "Blir mer lönsamt", säger Christian Waller på apptillverkaren Appily.

Läs vidare ...

IT-säkerhet för dummies:

Så skyddar du dig som småföretagare

Efter den stora hackerattacken mot Bloggtoppen.se och 57 andra sajter har hundratusentals lösenord läckt ut på nätet. Så här minskar du risken att drabbas av intrång.

Läs vidare ...

Driva Eget webb-tv:

Mer lönsam med vår webb-tv

Du har väl inte missat ett gäng nya webbklipp som kommit upp på sajten? Alla är korta och koncisa - allt för att en stressad småföretagare ska kunna ta till sig informationen på några minuter. Här är de senaste i raden.

Läs vidare ...

Sociala medier-experten Marie Andervin:

"Skryt inte i sociala medier"

När du vill nå fram i sociala medier gäller det att sluta skrika ut ett reklambudskap - och börja ge folk vad de faktiskt är intresserade av. Det säger sociala medier-experten Marie Andervin.

Läs vidare ...

Två nya bloggare på Driva Eget

Två nya bloggare gör entré - med vitt skilda ämnesområden. Serieentreprenören Daniel Laurén bloggar om att driva tjänsteföretag och ger tips om hur du får ditt bolag att växa. Medan företagaren och författaren Marcus Frödin visar hur du hittar din personliga drivkraft.

Läs vidare ...

Åtta bra appar för småföretagaren

Vi småföretagare måste vara effektiva för att hinna med allt. Driva Egets favorit-appar för Iphonen hjälper dig på vägen.

Läs vidare ...

Christian Rudolf om hur du lyckas som entreprenör

Fem råd till nya företagare

Att starta företag kan kännas som ett stort steg. Därför ger nätexperten och SEO-konsulten Christian Rudolf fem bra råd till de läsare som drömmer om att starta eget. Klicka på pilen för att starta webb-klippet.

Läs vidare ...

Lyssna här på ett lögnaktigt säljsamtal

Enirosäljaren ljuger i telefon

Även seriösa katalogföretag som Eniro kan använda oseriösa metoder. I samband med att Eniro började ta betalt av alla som ville synas i tryckta Rosa Sidorna blev Anders Nyman på Cint uppringd av en av Eniros säljare. Lyssna på det här.

Läs vidare ...

Driva Egets nya bloggerska::

Hon lär dig tjäna pengar på Facebook

Först ut bland Driva Egets nya bloggare är Annica Thorberg, som skriver om hur ditt företag kan växa genom att använda sociala medier på ett smart, tidseffektivt och kreativt sätt. Dessutom är hon specialist på Linkedin.

Läs vidare ...

Äldre artiklar

|  1  | 2 | 3 | Nästa »
Driva Eget bloggar Följ dem här.
Utskriftsvy

Fler artiklar om att driva e-butik

De gör affär av e-butikerna

Så lyckas du på nätet:

De gör affär av e-butikerna

Allt fler handlar kläder på nätet, visar en ny undersökning från Svensk Handel. Det har killarna bakom företaget Virtusize tagit fasta på och utvecklat ett "virtuellt provrum". Här är deras bästa tips till dig som vill utveckla en webbprodukt.

Läs vidare ...

10 råd inför valet av e-handelsplattform

Med en smart affärsidé och kunskap om din verksamhet kan du snabbt få igång en bra webbshop. Men det gäller att välja en plattform som passar dig för att bygga din e-butik. Här är tio råd inför valet.

Läs vidare ...

25 e-butiker för småföretagaren

Kickstarta din nätförsäljning på nätet! Här listar vi 25 exempel på e-butikslösningar från svenska leverantörer - och presenterar 10 av dem närmare. Se vilken av dem som passar dig.

Läs vidare ...

Kan du hjälpa Mirre att starta sin webbutik?

Mirre i Hallstahammar undrar i Driva Egets forum hur hon ska bygga en e-butik. Kan hon göra det själv eller måste hon ta in en programmerare? Kom med tips till henne här.

Läs vidare ...

"Lång svans" säljer Mikaels glada strumpor

Vill du också tjäna pengar på nätet? Lär av Mikael och Viktors framgångar med deras företag Happy Socks. Det visar att teorin bakom The long tail faktiskt fungerar i praktiken. Här är deras bästa råd.

Läs vidare ...

Köptrender 2010:

Så vill dina kunder handla på nätet

Alltfler köp görs på nätet. Men för att du som företagare ska sälja effektivt gäller det att du utformar din näthandel på bästa sätt. Läs här om huvudtrenderna för näthandel 2010 - och lär av dem för att utveckla din sajt ytterligare.

Läs vidare ...
Ida, 24, har företag i sju länder

Hon är vår bästa unga entreprenör

Ida, 24, har företag i sju länder

Ida Backlund,24, från Umeå erövrar land efter land med sin internetförsäljning av löshår. I går korades hon till Sveriges bästa unga entreprenör.

Läs vidare ...

Så får du fler kunder till nätbutiken

Monica Persson fick hjälp med att skapa en bra nätbutik i premiärprogrammet av Vinna eller Försvinna. Men det gäller då att också försöka marknadsföra den på nätet. Här i Webb-TV fårhon viktiga expertråd.

Läs vidare ...

Höstkurs med Driva Eget

Han lär dig driva e-handel - med ökad lönsamhet

Har du en e-butik som du vill få bra lönsamhet på? Eller har du en traditionell försäljning som du vill få ut på nätet? Här är då kursen för dig. En av Sveriges bästa e-handelsexperter, Urban Lindstedt, lär dig hur du gör.

Läs vidare ...
Sälj mer på nätet i jul

Bästa tipsen för att öka försäljningen:

Sälj mer på nätet i jul

Nu har julhandeln på nätet dragit igång - och ser ut att slå rekord i år. En av tre svenskar köper julklapparna online. Carin Carlberg driver smyckesbutiken Kyss Johanna på nätet och ger här sina bästa tips för att lyckas.

Läs vidare ...

Skatteverket jagar småföretagare:

Här är småföretagen som Skatteverket granskar i år

Kontanthandeln hamnar under luppet 2012, när Skatteverket kommer att göra 20 000 kontrollbesök.  Läs vidare ...

Fritidsintresset blir ditt företag

Gör affär av din hobby

Gör som Ulf och Erik - gör hobbyn till en lönande affär. Här är guiden som visar hur du gör.  Läs vidare ...

Björn driver eget på Mallorca

Flytta jobbet till solen!

Drömmer du om att flytta ditt företag till solen, som till Mallorca? Möt en av Mallorcas svenska entreprenörer.  Läs vidare ...

Här får Alex hjälp med personalen:

"Ska man ha kollektivavtal?"

Läs här tre personalfrågor från företagaren Alex Stendahl – och lär dig svaren du med.  Läs vidare ...
Prissättning
Så sätter du rätt pris Janne Näsström bloggar om hur du sätter pris och höjer ditt arvode.
Anställningsguide
Proffsens tips när du ska anställa Experten berättar vad du ska tänka på när du går från 0 till 1.
Sälj mer
Gör affärer på Linkedin Proffsens råd för att hitta kunder på nätverket Linkedin.
Dagens aktieindex
Intäktskalkyl
Jämför faktura med lön Hur mycket måste du fakturera för att du ska få ut lika mycket som om du hade en viss månadslön? Kolla här.
Nyhetsbrev
Abonnera på vårt nyhetsbrev! Kommer varannan onsdag. Gratis.
Mest lästa
Kungliga råd
Lär dig av prins Daniels affärer Ove Rytter berättar varför prins Daniel Westling Bernadotte lyckas med sina företag.
Missa inte ...
Patent Steg för steg hur du ansöker om patent.
Bluffakturor Konkreta råd till dig som drabbats av fakturaskojare.
Pressmeddelande Så här skickar du ut ett gratis pressutskick i fem enkla steg.
E-handel Välj rätt e-butik i vår lista med 25 företag.
Starta eget Råd till dig som vill starta företag.
Marknadsföring Enkla och billiga knep att marknadsföra ditt företag
Utdelning Se i vår kalkyl hur mycket du kan ta ut.
Starta-eget-bidrag Så här får du pengar att starta.
Frilansjournalilst Följ Camilla Björkmans frilansskola - och öka lönsamheten.
Effektivitet Knepen för att få en effektivare arbetsdag.
Bokföring Lär dig bokföra på sju minuter.
Pension Pensionsförsäkring eller nya okända alternativ? Se vad som är bäst för dig.
Camilla reder ut Camilla Björkman svarar på allt du vill veta om din start.
Skatteflyktsklausulen Så kan den paragrafen stoppa skatteplanering
Starta företag Så här registrerar du ditt företag på en kvart.
F-skattsedel Läs hur du registrerar dig för F-skatt
Tjänstebil Tjänstebil eller privatbil - vad är bäst för dig?
Lönsamhet Anders Anderssons bästa råd för att öka din lömnsamhet
Moms Nätets snabbaste sätt att förändra från inklusive moms till exklusive moms.
Aktiebolag Bilda aktiebolag med Driva Egets expertråd.
Deklarera Allt du behöver veta om årets deklaration
Försäljning Alla råd du behöver för att sälja mer.
Kontor Här är avdragen som gäller för ditt kontor.
Enskild firma Allt du behöver veta för att starta en enskild firma.
Sponsring Läs när du kan dra av för sponsring - t ex till barnens sportklubb.
Fakturaskojare Lär dig gå till motangrepp mot deras fräcka metoder
Affärsidé Experternas råd hur du knäcker den bästa idén.
Starta café Allt du behöver för ett lönsamt café
Hjälp med varumärkesskydd
Hur skyddar jag mitt varumärke? Anton Blomberg på PRV ger dig svar på denna och andra frågor om patent och varumärken.
Nya numret
Uppfinnarguide
Från uppfinning till lönsam produkt Så omvandlar du din idé till en kassako - steg för steg.
Butik
Läs mer/köp
Internethjälp
Skriv smart på din hemsida Lär dig av experten att skriva lockande webbtext.
Ditt liv
Rädda familjen som företagare! Första hjälpen för dig som lägger all din tid på företaget.
Sänk kostnaderna
Ny kalender
Ny skattekalender Aldrig mer förseningsavgifter. Knappa in din e-mailadress här och få påminnelser inför skatteredovisning och andra viktiga händelser.
Företag till salu
Omsättning: 10-20 Mkr
Län: Stockholm Omsättning: 2-5 Mkr
Län: Västra Götaland Omsättning: 20-50 Mkr
Län: Skåne Omsättning: 2-5 Mkr
Län: Västra Götaland Omsättning: 5-10 Mkr
Internetworld Pc för alla Business